Wi-Fi lent : 9 solutions pour retrouver une connexion rapide

Vidéos qui saccadent, pages lentes, appels qui se figent : un Wi-Fi lent gâche tout. Bonne nouvelle : avant de changer d’opérateur ou de matériel, neuf vérifications simples règlent la plupart des cas. Suivez-les dans l’ordre.

1. Mesurez d’abord votre débit réel

Impossible de savoir si la situation s’améliore sans point de référence. Lancez un test de débit depuis votre ordinateur (il existe de nombreux services gratuits dans le navigateur) et notez trois valeurs :

• le débit descendant (download), en mégabits par seconde (Mbit/s) : c’est lui qui compte pour le streaming et la navigation ;
• le débit montant (upload), utile pour la visioconférence ;
• la latence (ping) : le temps de réponse, qui doit rester bas pour les jeux en ligne et les appels.

Comparez le résultat au débit annoncé par votre offre, puis refaites ce test après chaque étape ci-dessous.

2. Redémarrez votre box

Le geste le plus simple et souvent le plus efficace :

1. Éteignez la box (bouton ou débranchez l’alimentation).
2. Attendez 30 secondes.
3. Rallumez-la et patientez deux à cinq minutes, le temps qu’elle se reconnecte.

Ce redémarrage vide sa mémoire et lui fait renégocier la connexion avec l’opérateur.

3. Placez votre box au bon endroit

Le Wi-Fi se propage comme des ondes radio : il déteste les obstacles. Idéalement, la box doit être :

• en hauteur (sur une étagère plutôt qu’au sol) ;
• au centre du logement, pas dans un coin ;
• à l’air libre, jamais enfermée dans un meuble ou un placard ;
• éloignée des murs épais, des surfaces métalliques et du four à micro-ondes.

4. Choisissez la bonne fréquence : 2,4 GHz ou 5 GHz

La plupart des box émettent deux réseaux Wi-Fi :

• 2,4 GHz : bonne portée, traverse mieux les murs, mais souvent encombrée (c’est aussi la fréquence du Bluetooth et du micro-ondes) ;
• 5 GHz : plus rapide et moins polluée, mais portée plus courte.

Règle simple : près de la box, connectez-vous en 5 GHz ; loin ou derrière plusieurs murs, préférez le 2,4 GHz.

5. Réduisez les interférences et changez de canal

Un canal est un « couloir » radio à l’intérieur de la fréquence : si vos voisins utilisent le même, c’est l’embouteillage. Depuis l’interface d’administration de votre box — 192.168.1.1 pour une Livebox, 192.168.0.1 (ou mafreebox.freebox.fr) pour une Freebox, 192.168.0.1 pour une SFR Box, 192.168.1.254 pour une Bbox, identifiants sur l’étiquette de l’appareil ou dans notre guide sur le mot de passe Wi-Fi oublié — passez la sélection du canal en automatique ou testez-en un autre. Éloignez aussi téléphones sans fil, babyphones et enceintes Bluetooth de la box.

6. Limitez le nombre d’appareils connectés

Télévision en streaming 4K, console qui télécharge, tablettes, objets connectés : tout ce petit monde partage le même tuyau. Dans l’interface d’administration de votre box (voir les adresses à l’étape 5), cherchez une rubrique nommée selon les opérateurs Wi-Fi, Réseau domestique ou Appareils connectés : elle affiche la liste des appareils reliés à votre box.

Attention : si un appareil inconnu figure dans cette liste, changez aussitôt le mot de passe du Wi-Fi et vérifiez que le chiffrement est en WPA2 ou WPA3.

7. Étendez la couverture : répéteur, CPL ou mesh

Si certaines pièces restent mal desservies, trois options existent :

• le répéteur Wi-Fi : il capte le signal et le rediffuse ; simple et bon marché, mais il réduit le débit ;
• le CPL (courant porteur en ligne) : Internet passe par les prises électriques du logement ; pratique si l’installation électrique est de bonne qualité ;
• le système mesh (maillé) : plusieurs bornes forment un seul réseau homogène ; idéal pour les grandes surfaces, au prix le plus élevé.

8. Mettez à jour le micrologiciel de la box

Le firmware (ou micrologiciel) est le logiciel interne de la box. Les box des opérateurs se mettent généralement à jour toutes seules ; vérifiez tout de même dans l’interface qu’aucune mise à jour n’est en attente. Avec votre propre routeur, consultez le site du fabricant : ces mises à jour corrigent des bugs et améliorent parfois les performances.

9. Testez avec un câble Ethernet pour isoler le problème

Dernier test, décisif : branchez votre ordinateur directement à la box avec un câble Ethernet et refaites le test de débit.

• Rapide en câble, lent en Wi-Fi : le problème est dans le Wi-Fi (placement, interférences, équipement). Revenez aux étapes 3 à 7.
• Lent aussi en câble : le Wi-Fi est innocent ; le souci vient de la ligne ou du fournisseur. C’est le moment de contacter votre opérateur, chiffres à l’appui.

En résumé

• Faites un test de débit avant tout, puis après chaque étape.
• Redémarrez la box : ça règle une partie surprenante des cas.
• Placez la box en hauteur, au centre, à l’air libre.
• 5 GHz près de la box, 2,4 GHz à distance.
• Changez de canal en cas d’interférences ; limitez les appareils connectés.
• Répéteur, CPL ou mesh pour les zones mal couvertes ; firmware à jour.
• Le test au câble Ethernet tranche entre problème Wi-Fi et problème de ligne.